Av: Bjørn Klefstad, høgskolelektor. Faglærer i ITIL og sertifisert kursholder i FITS

ITIL-standarden begynner etterhvert å bli en kjent standard innen IT-miljøet, for drift av en bedrifts datasystemer. Det har de siste årene vært fullt trykk med utstrakt kursvirksomhet og innføring av ITIL-standarden for mange bedrifter. Det er også utviklet en del programvare for å hjelpe bedrifter med å innføre ITIL-standarden og å holde styr på de ulike dokumentene som skal produseres og kommuniseres mellom de ulike prosessene. For mange bedrifter har innføringen av ITIL vist seg å være en suksess med forbedret tjenesteleveranse og lavere kostnader som resultat. Allikevel har det for mange små og mellomstore bedrifter i Norge, blant annet skoleverket, vist seg å bli for omfattende og ressurskrevende å implementere ITIL. Finnes det da noe alternativ for de som er lei av brannslukking som metode for å drifte sine IT -systemer? … Les resten av innlegget

Dette innlegget har Comments off. Gjerne bidra :-)